海棠书屋 > 其他小说 > 陈凯哥文集 > 来自东芝人的启示
    由大连机辆公司报社记者采写,刊登在中国北车报道上,并被柳车通讯在头版全文转载的报道——我们差在哪儿?一文,对我有很深的冲击。其报道的日方监造人员忠诚、敬业的工作态度,精细、严谨的工作作风,恪守规则的工作行为以及一专多能的工作技能令我深为叹服,给我莫大的启示,予我深深的思考。
    一、要以高度敬业的态度,忠诚对待工作
    刚参加工作不久的我,自认为在这方面和东芝人比较起来,相差甚远。有人列数了二十一世纪的大学生的通病:缺乏实际经验;缺乏良好的工作经验和习惯;拈轻怕重;眼高手低;对企业缺乏忠诚度。结合自己的实际情况以及社会上反馈的信息,觉得人家说的确实有道理。然而,所谓“旁观者清,当局者迷”已经被人家点出来了,我们还不以为然,总找出种种借口来为自己辩护:主要这不是我喜欢的职业,所以我怎么样怎么样;要是我进了大公司、名企业,我会怎么样怎么样;要是我处在比现在好点的环境,我肯定会怎么样怎么样,这种理由听起来好象堂而皇之。可是你看看人家东芝人是怎么对待工作的:“工作不是我们为了谋生才做的事情,而是我们要用生命去做的事”所以,东芝人无论在哪儿工作,都忠诚自己的公司,尽己所能做到最好。相比之下,差距不言而喻。还是人家李素丽说得对“认真做事,只能把事情做对,用心做事,才能把事情做好。”所以我们要少一点抱怨,对工作多一点忠诚。华人首富李嘉诚总结他成功的经验时,只有一句话“无它,信尔。”其道理、其意义最浅显不过了。
    二、要以严谨的作风,精细分化工作
    汪中求在细节决定成败中说,天下大事,必做于细。这和东芝的做法是不谋而合的。“在钢结构组树对上,焊缝成百上千,雷打不动的是,每一焊缝监造人员都认真查看,即使最小的也不放过。”这就是东芝人对待工作的态度。我们也要精细,要从自己做起,从现在做起,牢固树立重视细节的观念,凡事都要从大处着眼,从小事做起,决不容许漠视细节的现象存在。对公司的每项决策都要化分为操作规范,扎扎实实地工作,紧抠细节,在工作的方方面面都要做得细而又细。西谚有云“要让时钟走得准,必须控制好秒针的运行。”麦当劳的创始人,克洛克也说:“我强调细节的重要性。如果你想经营出色,就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”因此,我们要以一丝不苟的态度对待工作,不折不扣的完成它。
    三、要以标准为参照,坚决执行工作
    将来,不管企业还是国家,制度都是第一位的。在企业的管理中,对细节的追求是无止境的。但对细节追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定出相应的标准和规范。所谓标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。有了这个标准,不执行也是不行的。一个计划的成败不仅仅取决于设计,更在于执行。如果执行得不好,那么再好的设计,也只能是纸上蓝图。惟有执行得好,才能完美地体现设计的精妙。那么什么是执行呢?东芝人给了我们明确的答案:执行,就是要正确地做事,把事做正确。对工作,我们又该如何“执行”呢?还是东芝人的答案:在执行的过程中,东芝人会时刻提醒自己是否存在偏差。企业里的员工每天都和产品打交道,如果不注意某些不经意间的变动,在执行过程中时刻提醒自己是否存在偏差,往往就会造成产品质量出现问题。
    这就是东芝人给我的启示,也是我们的差距所在吧。